メールサポート

ASVのサポート後のユーザーからの質問をメールで受け付けています。
質問される前に説明書や、ヘルプで解決できることも多いですから、それをよく読んでみてください。

回答をするまでに10日ほどかかる場合があります。
また、ご質問の内容によっては回答出来ない事もありますが、その連絡は必ずさせていただきます。
それまでしばらくお待ちくださいますようお願いします。
宛先はinfo@asvjp.org

質問される際には、以下の3点をお願いします。


1)件名に[質問]を入れてください。

info@asvjp.orgに届いたメールの振り分け処理をしやすくする為です。
「質問です。」、「○○について質問」など"質問"という言葉が入っていれば表現は自由です。
なお"件名"はメールソフトによって表題、タイトル、見出しなど表現が異なります。

2)本文中に質問者の名前をフルネームで入れてください。

同姓のユーザーもあるので判別のため名前も入れていただきたいです。

3)できるだけ状況を詳しくお知らせください。

わかっている範囲で結構ですのでくわしい情報をおねがいします。
「メールを作成中に」ではなく「MMmailでメールを作成中に」という感じでソフトを使っているときの質問であればソフト名が無いと回答できないことがありえます。(時にはバージョンも)
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